Sobre nosotros
La práctica primero. Siempre.
Nuestra historia
De la operación real a la práctica que la enseña
PraxEvo nació de una frustración simple: la mayoría de la consultoría que se ofrece a las pymes latinoamericanas es teórica, importada de contextos que no aplican, o demasiado cara para ser accesible.
Después de años operando experiencia de cliente y procesos en sectores como aviación de bajo costo y fintech de alto volumen, decidimos empaquetar ese conocimiento en cursos y consultoría prácticos — al alcance de negocios reales.
En resumen: PraxEvo lo fundan John Steven Santana y Viviana Ricardo, con más de 15 años operando procesos y experiencia de cliente en una aerolínea de bajo costo y una fintech de alto volumen — antes de convertir ese método en cursos y consultoría. La misión es que las pymes latinoamericanas operen con la misma disciplina que una compañía grande, sin necesitar su presupuesto.
Fundadores
Quiénes están detrás de PraxEvo
John Steven Santana
Cofundador
Más de 15 años transformando experiencia de cliente y operaciones con tecnología e IA, en fintech de alto volumen y aerolíneas de bajo costo. Construye el método de PraxEvo con el mismo rigor que exige operar a escala, adaptado al tamaño real de una pyme.
LinkedIn
Viviana Ricardo
Cofundadora
Lidera operaciones, procesos y experiencia de cliente, con trayectoria en administración, liderazgo de equipos y publicidad. Trae a PraxEvo la disciplina de quien ha ordenado la operación desde adentro, no solo desde la teoría.
LinkedInEse método es el mismo que sostiene el curso y los proyectos de consultoría.
Misión y visión
Misión
Que las pymes latinoamericanas operen con la misma disciplina que las grandes compañías — sin necesitar su presupuesto.
Visión
Ser la referencia en CX y operaciones para pymes de habla hispana, dentro y fuera de LatAm.
Lo que nos guía
Consultor senior
Hablamos con autoridad porque ya ejecutamos lo que enseñamos.
Directo y sin rodeos
Sin motivación vacía. Vamos al punto siempre.
Tuteo profesional
Cercanos pero sin informalidad excesiva.
Casos reales siempre
Cada concepto conecta con aviación o fintech.
Preguntas frecuentes
¿Quiénes fundaron PraxEvo?
John Steven Santana y Viviana Ricardo.
¿De dónde viene el método de PraxEvo?
De la operación real: más de 15 años en una aerolínea de bajo costo y en una fintech de alto volumen, antes de convertirse en curso o consultoría.
¿PraxEvo es una agencia de marketing o una escuela de motivación?
No. No es una agencia de marketing —el contenido existe para vender método, no como producto— ni una escuela de motivación: el público objetivo ya tiene un negocio y quiere que funcione mejor.